Союз-Восток

Компания Союз-Восток поддерживает гарантию фирм-производителей, продукцию которых продаёт на территории России.

• Гарантийные сроки вступают в силу с момента отгрузки товара со склада компании.

• Гарантия не распространяется на нормальный износ или на повреждения, вызванные неправильной транспортировкой, эксплуатацией или хранением.

• Продукция с внешними повреждениями подлежит замене только в том случае, если дефект был обнаружен во время приема-передачи товара клиентом от экспедитора компании "Союз-Восток", от транспортной компании или непосредственно на складе компании.

• При обнаружении заводского брака необходимо поставить в известность менеджера по продажам компании "Союз-Восток".

• Дефектный товар должен возвращаться не позднее окончания гарантийных сроков, установленных производителями.

• Прием дефектного товара осуществляется только на складе компании. Проверку поступивших Заявок на проведение экспертизы дефектного товара по гарантии может осуществлять только менеджер компании "Союз-Восток",  в соответствии с условиями приема рекламаций и регламентом сдачи брака.

1. Клиент заполняет заявку по нашему образцу.
2. Заполненная  Заявка с бракованым товаром привозится, (обязательно с копией чека, счет-фактурой или накладной) на склад по адресу: г. Владивосток, ул. Проспект 100-лет Владивостоку, 159.
3. Заявка на дефектный товара по гарантии проверяется и анализируется в течение 14 рабочих дней.
4. В течение 14 рабочих дней с момента сдачи происходит либо замена, либо возврат средств на счёт клиента, либо отгрузка клиенту негарантийного брака. (В случае  большого количества сдаваемого брака компания оставляет за собой право увеличить срок проверки и анализа без уведомления клиента).